FAQ
よくある質問

こちらから再設定することができます。

また、学校で登録している場合、Libryご担当の先生にお知らせください。
パスワードのリセットを実行できます。
リセット後のパスワードは最初に配布されたものに戻ります。

ネット環境が整った場所で、もう一度ログインをお願いします。
複数端末でログインをした場合、先にログインしていた端末は再度ログインが必要になります。

ログインはオンライン環境でしか行えません。オフラインでの利用の際も、一度オンライン環境にてログインした後でのみご利用いただけます。

当サービスは基本的にログアウトせずに、ご利用いただける設計になっています。
共有端末などでログインしている場合など、ログアウトする必要がある場合は、下記方法をお試しください。

【ログアウト方法】
トップページ右上の人のマークを押し、ログアウトボタンを押すことでログアウトすることができます。

同じメールアドレスで複数のアカウントを作成することはできません。以前に設定したパスワードを忘れてしまった場合にはこちらから再設定することができます。

①トップページ右上の人のマークを押し、個人設定を選びます。
②「登録情報の変更」のタブを選びます。
③新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力して「メールアドレスを変更」のボタンを押します。
④新しいメールアドレスに確認のメールアドレスが送られますので、本人確認を行って完了です。
※ログイン時に利用する情報が変更されますのでご注意ください。

①トップページ右上の人のマークを押し、個人設定を選びます。
②「登録情報の変更」のタブを選びます。
③現在のパスワードと新しいパスワードを入力して、「パスワードを変更」ボタンを押すことで完了です。

一つのアカウントで複数人が利用することは禁止されています。また、別のアカウントに問題集のデータを譲渡する機能はありません。

「おせっかいな問題集ATLS」でご利用いただいていたログインID、パスワードそのままでLibryでもご利用いただけます。
所持している書籍や、学習履歴、書き込んでいる内容などももちろん引き継がれます。

こちらから「ユーザID」と「パスワード」と「退会理由」をご連絡ください。

Libryアプリ上では問題集の購入ができません。
「Libryストア」という専用のストアにて購入することができます。
Libryストアへのリンクはこちら。

購入したい書籍を選んだ後、お使いのログインID（メールアドレス）とパスワードを入力して決済をすることで、利用しているLibryアプリに購入した問題集が反映されます。

クレジットカード決済は、現在はご利用できません。
コンビニで購入可能なWebMoneyまたは、Amazonペイによる決済でのお支払いのみとなります。

商品の特性上、返品はできません。
購入した問題集が閲覧ができない等、不備がある場合は、恐れ入りますがこちらからお問い合わせください。

購入いただいた問題集に有効期限はありません。

かかりません。
Libryではストアで問題集を購入する際に支払いが発生し、ダウンロード自体にはお金はかからないです。既に所持している問題集がより快適に使えるようになるのでぜひお試しください。

お持ちの紙の問題集をLibryのサービスで利用できるようにする機能はありません。Libryを使われる際にはLibryストアからコンテンツを購入してご利用ください。

①トップページ右上の人のマークを押し、個人設定を選びます。
②「登録情報の変更・削除」タグを選択し、「ダウンロード済データの削除」で書籍を選択後、削除ボタンを押すことで、ダウンロードした問題集のデータを削除することができます。
※削除することで、Libryのアプリで利用するストレージ容量が削減されます
※書き込みの情報や学習履歴はクラウドサーバーに保存されるので削除されません

オンライン環境で問題集のダウンロードを行っておくと、通信環境がない環境でも問題集の閲覧、回答状況の入力を行うことができます。
各問題集の目次ページからダウンロードを行ってください。
※写真の保存や宿題の送信などの機能は通信環境が必要です、ご注意ください

再ダウンロード可能ですので、通信状態が安定する場所にて、再度ダウンロードしてください。
何度も失敗してしまうようでしたらお手数ですが、こちらからお問い合わせください。

問題集をダウンロードしておくことで、よりサクサク閲覧機能をご利用できます。
各問題集の目次ページからダウンロードを行ってください。

現在は数学、物理、化学、生物、英語の５科目です。
ストアで公開されている書籍は数学のみとなっています。
今後対応科目、書籍も増加予定です。

過去の学習履歴を消去することはできません。

オフラインでの学習履歴も端末に蓄積され、次にオンライン環境で使用した際にサーバーにデータ送信します。複数端末でログインした状態でオフライン機能を利用されると、一部学習履歴が正常に保存されない場合がありますので、ご注意ください。

複数の端末でLibryをお使いの場合、別の端末で学習した履歴の同期に時間が掛かることがあります。同期にはネット環境が必要となるので、電波の良い所でのご利用ください。

Libryを快適にご利用いただくうえで、下記の環境を推奨しています。
【タブレットでの利用】
iOS：iOS 9.3以降
Android：Android 5.0以降
Windows：Windows 10 バージョン 1703 以降　
iOS,Android,Windowsそれぞれネイティブアプリでの利用を推奨しています。

【スマートフォンでの利用】
iOS：iOS 9.3以降　iPhone5以降の端末
Android：Android 5.0以降　画面解像度が xhdpi 以上の端末
※スマートフォンでの利用は横向きを推奨しています。
※画面解像度が不足している端末では画像のズレ、潰れが発生してしまうので非推奨です。

また、連携アプリ「LibryCam」はスマートフォンでもご利用いただけます。
※LibryCamのスマートフォンでの推奨環境
　iOS：iOS 9.3以降
　Android：Android 4.4以降

【PCでの利用】
LibryはPCでの利用を推奨していません。

推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様の端末、およびブラウザの設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。

2019年3月14日以降のバージョンではスマートフォンでご利用しやすいように調整いたしました。
PCでの利用は推奨しておりません。
非推奨環境ではレイアウトが崩れたり、使えない機能があったり、データが正常に保存されない可能性があります。
上の質問にある推奨環境でご利用ください。

新しい端末で再度ログインしていただければ、同じアカウント情報でご利用可能です。
各問題集は、再度ダウンロードする必要があります。

書籍ページ、問題詳細ページでは、ピンチイン・アウトもしくは右下にあるボタンにて拡大縮小を行うことが可能です。

問題集の閲覧機能などの一部機能は、オフラインでも利用することができます。
※問題集のダウンロードをwifi環境の整っている環境で行っておく必要があります。
※事前にオンライン環境でログインをしている必要がございます。

ネット環境が安定していることを確認し、もう一度お試しください。

オンライン環境で利用した際にサーバーに保存されているデータと同期を行うため、これまでの学習履歴等のデータは復元されます。
ただし、データを消す直前の履歴等が一部復元されない可能性があります。

よろしければ、どのようなタグで検索をしたいかこちらからご連絡ください。今後の機能向上の際に参考にさせていただきます。

個人設定画面からチュートリアルを見直すことができます。

よくある質問を見てもお困りの内容が解決されない場合は、こちらからお問い合わせください。